Silver Support: Professionelles Service inklusive

DVCAM-Produkte werden standardmäßig mit einem 2-Jahres Silver Support-Paket geliefert. Das Silver Support-Paket ist ein qualifizierter Zusatzservice und umfasst: Hotline, Abholservice und Reparatur innerhalb von einer Woche.

Neuer Standard für Innovation, Qualität und Zuverlässigkeit

Professionelle Kunden brauchen einen professionellen Service. Sony hat daher seinen Supportservice für DVCAM-Produkte erweitert. Sie erhalten somit zwei Jahre lang hervor- ragende Extraleistungen.

2-Jahres Support:
Das Silver Support-Paket von Sony ist standardmäßig zwei Jahre lang und enthält viele zusätzliche Serviceleistungen.

Hotline:
Beratung und Hilfe für den Betrieb der DVCAM-Produkte erhalten Sie über die Sony-Hotline, damit Sie Ihre Geräte in vollem Umfang nutzen und die besten Ergebnisse mit Ihrer Produktion erzielen. Kompetente Sony-Mitarbeiter beraten Sie am Support-Telefon von Montag bis Freitag.

Direkte Abholung:
Im Falle eines Gerätefehlers sorgt Sony dafür, dass das fehlerhafte Gerät direkt beim Kunden abgeholt und das reparierte Gerät direkt zum Kunden zurückgebracht wird. Dadurch wird der Reparaturservice einfacher, schneller und noch kundenfreundlicher.

Reparatur innerhalb von einer Woche:
Sony holt ein defektes Gerät direkt bei Ihnen ab, repariert es und bringt es Ihnen zurück. Alles innerhalb von nur einer Woche. Sony garantiert Ihnen also minimale Ausfallzeiten, mehr Vertrauen und eine bessere Geschäftsplanung.

Leihgeräte:
Sollte die defekte Einheit nicht rechtzeitig repariert werden können, setzt sich ein Mitarbeiter der DVCAM-Hotline mit Ihnen in Verbindung und Sony liefert Ihnen ein Leihgerät. Sobald Ihr Gerät dann zu Ihrer Zufriedenheit repariert ist, holt Sony das Leihgerät wieder ab.